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Nos politiques

Conditions générales de vente


En procédant à l’achat de billets ou à l’inscription à un événement organisé par Festi-Démol de St-Victor , vous acceptez les présentes conditions.
Vente finale
Tous les achats effectués sur notre site transactionnel sont considérés comme des ventes finales. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué sauf dans les cas prévus à notre politique de remboursement.
Admission
Chaque billet donne accès à l’événement selon la catégorie sélectionnée lors de l’achat. Une preuve d’achat valide pourra être demandée à l’entrée.
Modification de programmation
L’organisation se réserve le droit de modifier l’horaire, les participants, les activités ou le déroulement de l’événement sans préavis.
Conditions météorologiques
L’événement a lieu beau temps, mauvais temps, sauf en cas de situation jugée dangereuse par l’organisation ou les autorités compétentes.
Comportement
Toute personne ayant un comportement jugé dangereux, agressif, intoxiqué ou irrespectueux pourra être expulsée sans remboursement.
Responsabilité
Les spectateurs assistent à l’événement à leurs propres risques. L’organisation ne pourra être tenue responsable des blessures, pertes, vols ou dommages matériels survenus sur le site.
Consentement photo et vidéo
En participant à l’événement, vous acceptez que des photos ou vidéos puissent être prises et utilisées à des fins promotionnelles sans compensation.
Respect des règles de sécurité
Tous les visiteurs doivent respecter les consignes de sécurité affichées sur le site ainsi que les directives du personnel.
Revente interdite
La revente de billets sans autorisation officielle de l’organisation est interdite.
Acceptation des politiques
L’achat d’un billet ou d’une inscription confirme l’acceptation complète des présentes politiques.

Politique de remboursement

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Billets spectateurs

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf si l’événement est annulé sans report.

Report d’événement

En cas de report, les billets demeureront valides pour la nouvelle date annoncée.

Annulation complète

Si l’événement est annulé définitivement, un remboursement partiel ou complet pourra être offert selon les modalités déterminées par l’organisation.

Conditions météo

Aucun remboursement ne sera effectué en raison des conditions météorologiques si l’événement a lieu.

Frais de service

Les frais de plateforme ou frais transactionnels peuvent être non remboursables.

Politique des participants – Derby de démolition


Responsabilité des participants
Chaque conducteur participe volontairement et reconnaît les risques associés aux compétitions de derby de démolition.
Vérification des véhicules
Tous les véhicules doivent respecter les règlements techniques établis par l’organisation. Une inspection obligatoire sera effectuée avant les compétitions.
Équipement de sécurité
Le port des équipements de sécurité exigés est obligatoire en tout temps dans les zones de compétition.
Alcool et drogues
Toute consommation ou présence sous l’effet d’alcool ou de drogues entraînera une disqualification immédiate.
Comportement antisportif
L’organisation se réserve le droit d’expulser ou disqualifier tout participant ayant un comportement dangereux ou irrespectueux.
Bris mécaniques et dommages
L’organisation n’est pas responsable des dommages subis aux véhicules ou équipements des participants.
Assurance
Chaque participant demeure responsable de ses propres assurances personnelles et matérielles.

 
Politique de confidentialité et protection des renseignements personnels
Conforme à la Loi 25 du Québec
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
Chez Festi Démol de St-Victor, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, participants, partenaires et visiteurs de notre site web transactionnel.
Cette politique vise à vous informer de la manière dont vos renseignements personnels sont collectés, utilisés, conservés et protégés conformément à la Loi 25 du Québec.
Renseignements personnels collectés
Lors de l’utilisation de notre site web ou de l’achat de billets, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation

  • Informations relatives aux achats de billets

  • Informations liées à l’inscription des participants

  • Adresse IP et données de navigation

Les informations bancaires et cartes de crédit sont généralement traitées de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement et ne sont pas conservées par notre organisation.
Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels collectés servent notamment à :

  • Traiter les achats et inscriptions

  • Communiquer avec les clients et participants

  • Envoyer des confirmations ou informations relatives à l’événement

  • Assurer la sécurité et le bon déroulement des activités

  • Respecter nos obligations légales

  • Améliorer l’expérience utilisateur de notre site web

Consentement
En utilisant notre site web ou en effectuant une transaction, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels selon les modalités prévues dans cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles.
Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Nos fournisseurs de services transactionnels

  • Nos partenaires technologiques

  • Les autorités lorsque requis par la loi

Tous nos fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements de manière confidentielle.
Conservation et sécurité
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues.
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte

  • Le vol

  • La divulgation

Témoins de connexion (cookies)
Notre site peut utiliser des témoins de connexion afin :

  • D’améliorer la navigation

  • D’analyser l’utilisation du site

  • D’optimiser l’expérience utilisateur

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser certains témoins.
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander une correction

  • Retirer votre consentement

  • Demander la suppression lorsque permis par la loi

Toute demande doit être adressée à notre responsable de la protection des renseignements personnels.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable : Dany Rodrigue
Courriel : info@festidemol.com
Téléphone : (418) 222-3137
Incident de confidentialité
En cas d’incident présentant un risque sérieux de préjudice, les personnes concernées seront avisées conformément aux exigences de la Loi 25.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

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